商店政策


網上購物條款與細則

歡迎來到 DOSHA woodcraft 網站。我們的目標是為你帶來簡單、便捷和安全的購物體驗。

 

請注意，本網上購物政策中的條款與細則僅適用於透過 https://www.doshawood.com 進行的購物活動，除本文另有明確說明外，對於透過其他渠道（包括品牌位於香港境內專門店或寄賣店）進行的銷售交易均沒有法律效力。

網站內容DOSHA woodcraft 保留隨時修改或移除本網站任何內容而不作事前通知的權利。DOSHA woodcraft 不會就本網站在任何時候或因任何原因導致不可用或暫時無法使用的情況而負責。
銷售條款在本網站下達訂單，代表（i）你同意購買產品、（ii）你已年滿訂立具約束力的契約之法定年齡，以及（iii）你就有關訂單所提供的所有資料均為真實及準確，而你是所提供的付款方式之授權用戶。 你所收到的訂單確認並不代表我們接受訂單或與訂單相關的任何承諾。 在我們收到你的訂單後的任何時間，我們均保留全權及絕對酌情權接受、拒絕或修改任何由你提出的訂單要求之權利。若我們能夠接受你的訂單，合同關係應在我們向你發送電郵確認您訂單中所訂購的商品已經被寄送之時被視為已訂立。
產品介紹DOSHA woodcraft 致力確保本網站的內容及產品介紹準確及完整。 雖然我們已盡最大努力，但本網站上的任何內容和／或產品資料有時仍可能出現不準確、不完整或過時的情況。因此，我們不保證本網站資料準確、完整。如日後你發現所購買的產品與本網站所列的描述不符，你可考慮按照後述的退貨政策退回產品。
價格本網站上顯示的價格僅為港幣價格。除非出現明顯錯誤，否則產品的價格以本網站列出之價格為準。雖然我們已盡力確保本網站列出正確價格，但仍有可能出現錯誤的情況，而我們保留更正價格的權利。如我們發現你購買的產品之價格有誤，我們會盡快通知你，並讓你選擇確認以更正的價格購買產品或取消訂購。如果我們無法聯絡你，該訂單會被取消。為免生疑問，DOSHA woodcraft 保留隨時在本網站上調整價格而不作事前通知的權利。​產品供應​暫時缺貨／缺貨下單產品如果你希望購買的產品暫時缺貨，我們會透過電郵通知你缺貨下單產品到達的日期。缺貨下單產品一般會在來貨時盡快寄送。如你因任何原因希望取消缺貨下單產品，請致電（852）9335 2492聯絡我們，我們樂意協助你。

處理過程

  • 我們只會於工作天（星期一至星期五，不包括星期六、日及公眾假期）處理及運送訂單。

  • 在星期六、日或公眾假期下達的訂單會於下一個工作天處理。

  • 標準送貨訂單會於3-4個工作天內處理。

  • 我們僅於香港提供送貨服務。

  • 現時，我們未能接受送貨地址為香港及澳門以外的訂單。

  • 在一般商業合理情况下，我們將盡最大努力在上述預計的時間處理訂單，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。


​取消訂單當我們開始處理你的訂單後，你便無法作任何更改或取消。如你希望取消網上下達的訂單，請發送電郵至info@doshawood.com聯絡我們。我們或許不能取消你的訂單，而我們的決定將為最終定論。訂單或訂單中的部分產品有時可能被取消。部分原因包括：

  • 產品缺貨

  • 無法處理你的付款資料

  • 無法送貨至你提供的地址

  • 訂單重複

  • 顧客要求


如訂單被取消，我們會透過電郵通知你，並安排退款。如有任何關於訂單取消的疑問，請致電（852）9335 2492或發送電郵至info@doshawood.com .
包裹遺失如包裹追蹤資訊顯示你的貨品經已送達，但你未能收取貨品，請1.詢問鄰居或家人2.查看送貨地址附近
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標準送貨服務（香港及澳門）送貨範圍

  • 標準送貨服務涵蓋香港島、九龍、新界、離島及澳門。此服務未能於指定地區提供，包括但不限於：羅湖、蒲台島。

  • 送貨服務不適於用香港以外

  • 我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。

  • 貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址。每份訂單只限送貨至一個地址。

  • 如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，請按不同地址分開下單。


送貨時間

  • 我們在最合理的商業情況下會盡最大努力在下述預計的時間內送貨，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。

  • 確認付款後，你的包裹會在7個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考，實際情況按照產品存貨而定。

  • 在一般情況下，你可在3-4個工作天內收到你的貨品。偏遠地區可能需時較長，你的包裹可能會在5-7個工作天後送達。

  • 而在公眾假期期間寄送時間將稍為延長，你將會於包裹安排寄出後 5-7 個工作天內收到你的貨品；偏遠地區則於 7-9 個工作天後送達。

  • 星期日及公眾假期不提供送貨服務。


貨品追蹤／更改送貨地址

  • 當貨品寄出後，你可以在「我的帳戶>我的訂單」中查看提單號碼。如需追蹤貨品，請自行聯絡順豐速運。

  • 貨品寄出後，如需更改地址，請直接聯絡順豐速運另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。

  • 如順豐速運多次未能成功送遞包裹，貨品將被送回 DOSHA woodcraft。倘若發生該情況，而發貨日起計30日內尚未收到你的消息，我們可能會取消你的訂單，並把已付的餘額（我們擁有扣除運費及禮物包裝成本之權利）退回至你的信用卡中。如需了解退款詳情，請參閱電子商務政策內有關「退款」之內容。

我們只接受以下付款方式：

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • JCB

  • China UnionPay

  • Paypal

  • ​轉數快（FPS）

  • 銀行轉帳

出於安全理由，你的帳單名字和地址必須與付款信用卡的名字和地址一致。對於未能符合此條件的訂單，我們保留取消的權利。
退貨政策我們希望你滿意訂單的產品。然而，如果你出於任何原因而對產品有任何不滿，你可於收到包裹後的7個工作天內，退回任何處於原始狀態的產品。我們並不接受退回人為損毀的產品。我們會在收到產品的7個工作天內處理退款及換貨。我們會以你下達訂單時的付款方式退款（不含最初的運費）。
退貨步驟1. 聯絡DOSHA woodcraft請發送電郵至 info@doshawood.com 聯絡我們以申請退貨。請提供以下資料，以便我們處理你的退貨申請並作驗證之用：

  • 訂單號碼

  • 訂單日期

  • 退回產品之名稱及數量

  • 退貨原因

  • 產品相片

2. 包好需要退回的產品如我們接納你的退貨申請，小心把需要退回的產品，連同收據正本及包裝單一併包裝好，及後親身送到指定的地址。請確保你退回的產品為未開封、可重新銷售，並處於原始包裝狀態，包含所有配件和附件。我們並不接受退回已開封或使用的產品。3. 退款我們會以你下達訂單時的付款方式退款。我們不會提供現金退款。 運費或禮品包裝亦恕不退款。請注意，退款實際需要時間因應付款方式供應商的處理時間而有所不同。退款到你的帳戶之所需時間取決於發卡銀行，詳情請向你的發卡銀行查詢。
一般條款DOSHA woodcraft 網上購物條款與細則應與私隱政策、Cookie政策及使用條款一併閱讀。用戶有責任閱讀、了解並於瀏覽及使用本網站時遵守這些條款與細則。DOSHA woodcraft 保留對本網站或這些條款與細則的任何部分作出修改而不作事前通知的權利。請不時查看本頁面，以檢查DOSHA woodcraft 網站（包括條款與細則、私隱政策、Cookie政策及使用條款）是否有任何更新。DOSHA woodcraft 保證本網站出售產品具有合理品質。DOSHA woodcraft 就本網站出售之產品的責任僅限於產品的價格。因侵權（包括疏忽情況下）、違約或其他情況（可預見與否）而引起之收入或收益損失、生意損失、營利或契約損失、可預期存款的損失、數據損失、浪費管理資源或辦工時間、間接損失或任何種類的損失，DOSHA woodcraft 不須就此負責。
賠償你須就所有以你的註冊帳戶名義進行的活動自負全責；無論有關活動是由你自己進行，抑或由獲得或未獲得你授權的第三方進行。你同意就任何因你違反這些條款與細則而引致的責任、索償、開支、損害賠償費用及損失（包括法律開支），向 DOSHA woodcraft limited（包括其員工）作出補償並使之不致蒙受任何損失。違反條款與細則的行為包括其他人因你的作為或不作為而透過你的帳戶使用本網站。
查詢如你對在本網站下達的訂單有任何疑問，請發送電郵至 info@doshawood.com。
司法權DOSHA woodcraft 網上購物條款與細則、私隱政策、Cookie政策及使用條款受香港的法律規管，並按照香港法律詮釋。香港法院擁有對於涉及此條款與細節的任何爭議或索償之唯一司法管轄權。

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